花旗银行企业文化的特点及其启示

2005／17总第325期商业研究文章编号：1001—148X(2005)17—0198—03花旗银行企业文化的特点及其启示黎政(湛江海洋大学外语学院，广东湛江524088)摘要：优秀的企业文化是统领银行一切资源的灵魂，一个企业的所有资源调动及高效配置要靠企业文化来引导。借鉴花旗银行企业文化的特点：以人为本是花旗银行企业文化的核心，客户至上是花旗银行企业文化的命脉，推陈出新是花旗银行企业文化的灵魂，这些使我国的金融企业文化建设能得到有益启示。关键词：企业文化；花旗银行；启示中图分类号：F270文献标识码IA●TheRevelationofCorporateCultureinCitibankLIZheng(CollegeofForeignStudies，ZhanjiangOceanUniversity，z，Guangdong524088，China)Abstract：Outstandingcorporatecultureisthesoulcommandingallreso~sofa1)anl(．Thetransferringandhighefficiencyofre~)Olcesallocationarededbythecorporateculture．ThispaperstartswiththeanalysisoftheCitibankculturalfeaturessuchashumanismasthecenteroftheculture，clientsforemostthelifelineandinnovation．Fromtheaboveanalysis，thepa—perdrawsIlpsomegoodsuggestionsbeneficialtotheconstructionofcorparatecultureforChineseenterprises．Keywords：corporateculture；Citibank；revelation成立于1812