如何成为终端之金牌店长

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982如何成为终端之金牌店长问题：我是天津一家品牌专卖店的店长，在这家专卖店已经工作近两年了，原来我是一名导购，由于工作表现突出，最近刚刚被提升为店长。我十分珍视这次机会，欣喜之余又有一些烦恼：从导购到店长的角色转换使我一时感到无法适应，压力很大。作为一个新店长怎样才能尽快调整好自己的状态，迅速进入良好的工作角色呢？郭老师：从导购员提升为店长，说明你已具备了一定的能力。感到有压力是正常现象，调整好自己的状态这点很重要。店长与导购员的工作有很大区别，要做一个优秀的店长必须注意以下几点：导购与店长的本质区别在于对店铺点和面的问题，这说明店长要具备的不仅是产品销售的能力，需要更多的店铺系统管理能力。系统管理通常来说有三方面：“人”、“店”、“货”。“人”是指对店铺中的导购员、收银员、库管、卖手、陈列员、竞争信息收集员等人员进行分类、分级别的管理。“货”是指店铺中现有的货品组合、货品销售、货品分析、货品促销等管理。“店”是指对店铺形象、产品陈列的管理。作为店长必须具备良好的销售专业知识与能力，要指导导购人员进行销售，并进行培训，因此金牌店长扮演着双重角色：一是“王牌导购”；二是店铺团队的“教练”。店长在带领团队工作的时候，要给每一位店员确定工作细化、量化的销售勘辍！跋富?笔侵敢??勘晗阜值侥辍⒃隆⑷眨?踔潦巧衔纭⑾挛纭⑼砩希?⒃谙?酃?讨屑笆蓖ūㄏ?圩纯觥Ａ炕?褪且?范ㄒ桓雒魅返哪勘曛岛头较蚋校?玫暝泵欠浅Ｇ宄?约阂?瓿啥嗌偃挝窳浚?源俳?挝竦耐瓿伞?br>设立好销售目标后，店长需要采用适当的激励方法来确保销售目标的完成。可采用“前面放金子，后面放老虎”的方式，即实行奖优罚劣。有时店长就像足球队的“教练”，不但需要具备专业的技术、技能，而且还要懂得如何选人、用人。一个聪明的店长要根据每个店员不同的工作特点，充分发挥其特长。例如：善于沟通、有亲和力的导购员，将他们培养成为专职的“卖手”；对数据敏感度强的导购让他们着重对库房货品、卖场商品进行管理；对色彩敏感、审美感强的导购则重点负责店形象管理及产品陈列；对市场变化有反应能力的，可以作为竞争信息收集、分析员。需要强调的是，店长管理店铺的最高境界是用人格魅力去管理员工。这包括店长的专业度、自身技能