人力資源管理之研究

以知識管理的觀點探討旅遊電子商務企業人際互動與人力資源管理之研究《子計劃七》計劃主持人：XXX博士研究助理：XXXXXX報告流程研究背景與動機研究目的研究方法樣本基本分析未來進度研究背景與動機HiddingandShireen(1998)及Boynton(1999)認為，知識若只存在於員工腦中，卻無加以分享運用，則將失去對組織的價值性DavenportandPrusak(1998)也認為，資訊科技在知識分享上並非居於關鍵位置，組織中的「人」才是資訊與知識創造與分享的重點。研究背景與動機(續)專業人員對知識分享有極大的障礙，使得企業內知識無法轉移，進而無法得到最佳的利用與配置。XX身處在東方的華人社會，關係(Guanxi)的不同似乎也意謂著成員彼此間對待方式的不同與情感程度的不同。研究背景與動機(續)XXX(1988)即指出不同的「關係」類型會產生不同的差序應對方式以及不同的資源或是利用交換行為。所以成員間關係的不同，是否也對成員間彼此分享知識的意願與能力有影響，就成為值得研究的課題。研究目的(一)探討人力資源制對知識分享意願與能力之影響(二)探討互動機制透過關係對知識分享意願與能力產生之影響研究架構人際互動機制群体間關係人力資源制度知識分享意願知識分享的能力研究方法資料收集以初級資料為主，藉由郵遞問卷調查的方式進行實證初級資料的收集工作。問卷之量表以相關現有量表及參考數位專家學者修定完成。發放對象大台灣之旅遊業之業務部門研究抽樣一份問卷包含數份團隊問卷，其中每一份團隊成員問卷4份團隊領導者問卷1份一份人資主管問卷問卷發放透過個人關係網站上登錄網站研究抽樣調查期間92年3月至4月底共發90家公司100份團隊問卷100份團隊領導問卷400份團隊成員問卷90份人資主管問卷基本資料分析公司有效回收：46家約集中在大台中及大台北地區之中小型公司團隊有效回收：59份問卷填答者團隊成員197份團隊領導者59份人力資源主管46份公司特性基本資料人口變項項目樣本數百分