第六章群体行为基础

第六章群体行为基础群体的定义群体发展的阶段群体互动分析群体行为的解释群体的外部环境群体成员资源群体结构群体互动过程群体任务群体决策管理人员应该建立凝聚力很强的工作群体吗？小结和管理者的意义为什么人们会加入群体安全需要心理安全地位需要社会承认自尊需要被人需要的自尊情感需要交往和人际关系的需要权力需要指挥和影响他人实现目标需要合作才能达到某些目标第一节群体行为定义与分类群体定义：为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合，有正式群体和非正式群体之分。正式群体：指组织结构确定的、职务分配很明确的群体。非正式群体：指既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。命令型群体：由组织结构规定，由直接向某个主管人员报告工作的下属组成。任务型群体：指为完成一项工作任务而在一起工作的人。第二节群体发展的阶段前阶段阶段1形成阶段2震荡阶段3规范化阶段4任务执行阶段5中止五阶段模型形成阶段：特点：群体的目的、结构、领导都不确定震荡阶段：群体内部冲突阶段，群体成员接受了群体的存在，但对群体的约束仍予以抵制。规范化阶段：群体成员形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。执行任务阶段：群体结构开始充分发挥作用，并已被群体成员完全接受。中止阶段：群体开始准备解释，注意力放到收尾工作上间断－平衡模型第一次会议飞越阶段1阶段2结束A（A+B）/2B工作绩效时间高低间断－平衡模型（续）群体成员的第一次会议决定群体的发展方向第一阶段的群体活动依惯性进行在第一阶段结束时、群体寿命周期的中间阶段，群体发生一次转变。这次转变激发群体重大变革。然后，群体活动又依惯性进行群体最后一次会议，活动速度明显加快，结束。第三节