20160808_IBM_放大员工声音企业如何更好地把握

放大员工声音企业如何更好地把握劳动力脉搏IBM商业价值研究院IBM智慧劳动力研究院执行报告组织与人力IBM如何提供帮助如今，人力资源部门需要吸引、培养一流人才，打造敬业型社交与协作文化，并组织合适的人员来确保工作完成。IBM解决方案将市场领先的人才管理、社交协作工具、劳动力科学和高级分析方法的优势相结合。在IBM的协助下，企业将能建立富有激情和高敬业度的员工团队，同时深化有助于量化业务成效的客户关系。如欲了解有关IBM人才与变革咨询实践的更多信息，敬请访问ibm.com/services/us/business-consult-ing/talent-change-management。如欲了解有关IBM智慧劳动力解决方案与服务的更多信息，敬请访问ibm.com/software/smarterworkforce。http://www.ibm.com/services/us/business-consult-ing/talent-change-managementhttp://www.ibm.com/services/us/business-consult-ing/talent-change-managementhttp://www.ibm.com/software/smarterworkforcehttp://www.ibm.com/software/smarterworkforce1为什么要倾听员工的声音？为了建立高敬业度的员工团队，企业需要了解员工的想法、需求及关注重点，并采取相应的行动，这一点就目前形势而言尤为重要。如今，借助新兴的内部与外部社交平台，企业能够更轻松地洞察、分析和揭示潜在的劳动力问题及隐藏机遇。此类活动都属于“倾听员工声音”的范畴。要实现互利型双向沟通，企业首先需要了解员工是否愿意分享自己的看法。之后，企业可采取各种进一步措施，包括选择工具、调动人员参与、建立倾听联盟、保护隐私等，而根据IBM的研究，最重要的措施是要开展有效且适当的后续行动。执行摘要随着社交媒体的兴起，同时为了建