CSR的营销思考及Q4传播规划-0930V2

CSR的营销思考及Q4传播规划2017.09.28日程企业社会责任营销概览整合CSR的营销策略美团外卖Q4传播整体规划日程企业社会责任营销概览整合CSR的营销策略美团外卖Q4传播整体规划企业社会责任传播几种做法传统行业，CSR有着明确定位应对特定危机，传递企业责任，提升品牌形象品牌提升与业务拉动，形成多线传播品牌结合环保公益企业CSR是企业品牌塑造的一部分企业责任平台(社会性)积极乐观,美好生活-藉由对我们生活与工作方式的重新设计,为世界带来正面积极的改变主品牌传播(市场性)可口可乐激发欢乐的时刻积极乐观美好生活产品利益健康生活能源利用/气候变迁可持续包装水资源管理工作环境社区叁与/公益慈善产品创新:满足各种饮料需求质量安全:原料和生产过程倡导健康的生活方式消费者教育:成分标识负责任的营销和推广提升能源使用效率碳足迹管理减低碳排放与对气候的冲击促进经济发展创造就业机会公益慈善活动支持可持续农业发展改进包材的原料使用效率回收保特瓶与铁铝罐提升再生原料在包材上的使用比例环保包材创新改进水资源的使用效率生产过程中的废水循环再生呼喻大众对水污染的重视,推动改善行动创造多元包容的工作环境工作场所安全管理供应商关系管理企业品牌沟通的目标受众通常是多元的品牌政府/全球化员工供应链/商业伙伴社区/社会意见领袖投资人顾客/消费者产品质量服务品质工作环境员工发展供应商关系生产环节公司治理诚信社区计划公益慈善环境保护节能减排行业法规产品责任企业品牌与产品品牌的角色分工产品品牌企业品牌角色扮演市场性角色社会性角色核心关系生产消费关系社会关系目标人群消费者消费者,员工,投资人,商业伙伴,社区,政府等利益关系人品牌意涵消费者利益承诺可信度与社会责任承担面对危机，用员工故事讲述企业责任，提升品牌形象中介行业形象偏负面中介的故事“最麻烦的客户”“最难买的房子”水源标准饱受质疑农夫山泉员工的故事“一个人的