汽车养护产品销售时机及话术

产品销售时机及话术欧德力（厦门）汽车环保科技有限公司2013.1.1ProductsalesopportunityandeloquenceWOFO首创产品→服务→解决方案的汽车10大系统深化保养服务模式。WOFO养护产品保养周期表PART1WOFO刹车保养套餐（1）产品名称（2）保养里程A、WOFO刹车套餐保养周期表B、建议每1万公里做1次刹车保养。（3）销售时机及话术时机1：每10000KM常规保养时话术：先生\小姐，您的爱车刹车系统部件有点脏了，有很多的油渍、粉尘、沙粒，这样很容易导致刹车有噪声和影响刹车性能，严重的还会影响驾驶安全，在这次常规保养时建议您做一下刹车系统的深化保养，清洁刹车盘、刹车毂、刹车片保持良好的散热效果，消除刹车片异响，预防刹车片卡死，预防轮毂轴承根部锈蚀导致轮毂拆卸困难，提升制动力和刹车的舒适性、安全性。时机2：车主反映刹车有异响时话术：先生\小姐，刹车系统是机械原理，中国的刹车片质量参差不齐，长时间高温磨擦会使制动力下降，加上刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有油渍、粉尘、沙粒，刹车分泵导向销长期使用会锈蚀，这样就容易产生异响，建议您做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果，预防刹车片卡死，有效消除刹车片异响。时机3：车主反映刹车困难制动力不足时话术：先生\小姐，刹车系统主要采用刹车油传递刹车力通过刹车片完成制动作用的，首先检查一下制动液的油面是否下降和刹车油路是否泄漏，其次检查一下刹车片是否快磨损完了，如果都不是！那一定是由于刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有油渍、粉尘、沙粒，刹车分泵导向销长期使用锈蚀容易卡死，建议您做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果，预防刹车片卡死，提升制动力，避免突发故障而导致刹车失灵酿成大祸。时机4：更换轮胎轮毂（或制动液）时话术：先生\小姐，看来您很爱惜你的车子，您知道吗？国内城市道路复杂、天气多变、粉尘多环境污染严重，非常容易造成刹车盘、刹车毂、刹车片上粘有油渍、粉尘、沙粒，而影响制动效果，严重的还会还会影响驾驶安全，建议您这次在更换轮胎轮毂（或制动液）时做一下刹车系统保养，保持良好的散热效果，提升制动力和刹车的舒适性、安全性。