[1118]项目质量管控方案

项目质量管控方案项目质量管控方案项目质量管控方案11前言11.1目的11.2术语和定义22质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划22.1常规项目质量计划要求22.2维护性项目质量计划要求43质量保证与控制53.1计划阶段53.2需求阶段63.3设计阶段83.4开发阶段103.5测试阶段113.6发布及维护阶段133.7质量控制中的文档管理144质量度量：制定项目评估项154.1计划评估154.2过程评估164.3项目质量评估174.4成本评估184.5客户满意度评估195质量改进205.1现存在的质量问题205.2质量改进措施201项目质量管控方案1.1前言1.1.1目的本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。1.1.2术语和定义1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程3、和相关资源以实现质量目标4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管理结果的评估数据。7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力1.2质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下：1.2.1常规项目质量计划要求常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质