汽车消费市场与消费者行为分析(PPT29页)

汽车消费市场与消费者行为分析第一节汽车消费市场分析1、?汽车消费市场的特点1）、需求具有多样性2）、需求具有伸缩性3）、需求具有替代性4）、需求具有发展性5）、需求具有可诱导性6）、需求具有集中性和广泛性7）、需求具有时代性来自资料搜索网(www.3722.cn),海量资料下载2、汽车的使用特点.汽车既是一种生产资料，也是一种消费资料。汽车是一种最终商品。3、汽车的用户类型1）、私人消费者2）、集团消费者3）、运输营运者4）、其他直接或间接客户再生产购买者、中间商等。第二节私人汽车消费者购买模式分析一、汽车消费者需求研究的意义1、转变营销服务理念2、掌握消费者需求信息3、进一步完善市场经济机制汽车消费者购买行为模式二、汽车消费者购买行为模式市场营销因素其他因素产品价格分销促销经济技术政治文化购买者的特征购买者的反应购买者“黑箱”商品选择产品选择厂牌选择购买时间选择私人购买行为模式营销刺激环境刺激购买者的特征购买者的决策过程购买者的反应产品价格地点经济的技术的文化的政治的文化社会个人心理问题认识信息收集评估决策购后行为产品选择品牌选择经销商选择购买时机购买数量外部刺激购买者心理活动购买者反应三、汽车消费者购买行为分类1、复杂型购买行为：购买产品品牌多，差异大，参与购买人员、方案多，决策过程复杂。消费者对产品产生信念→对产品和品牌形成态度→采取购买行为。2、?求证型购买行为：购买产品是价格昂贵的耐用品，但品牌差异不大消费者持有的购买行为。购买后易发现产品弱点而继续求证。3、习惯型购买行为：购买品牌差异不大的实用消费品消费者低度介入的习惯购