市场调查的实施

市场调查的实施一、学习目的和要求通过本章学习，了解市场调查机构发展情况，明确市场调查机构的类型和职位设置，掌握选择市场调研机构的影响因素和技巧，理解市场调查用户与调查机构的关系；了解市场调查人员管理的内容，掌握对调查员进行挑选、培训、监督管理、评价、报酬支付的方法和技巧；理解调查进度与质量监控的重要性和必要性，掌握监控的方法和技巧。二、脉络框架二、脉络框架二、脉络框架二、脉络框架三、内容提要一、市场调研机构（一）市场调研机构1、市场调研机构的类型（1）按市场调研机构所属部门分类，可分为外资调研公司、?各级政府部门内的调研机构、新闻单位、高等院校和研究机关的调研机构、专业市场调研公司、专项服务和辅助性调研公司、企业内部的调研机构等。三、内容提要（2）按市场调查的执行部门分类，?可分为市场调查的内部提供者和市场调查的外部提供者。2、调研机构的职位设置不同的调研机构的职位设置不尽相同，但一般都设有以下职位：调研公司总裁、调查部主任、项目经理、统计学家或数据处理专家、分析师、调查实施部主任、运作督导、调查员、电脑录入员、资料员。三、内容提要（二）何选择市场调研机构1、企业在委托调研公司进行调查时，应明确以下几个问题：⑴希望调查机构提供何种调查活动；⑵希望提供全过程服务还是部分服务；⑶是长期合作还是短期合作；三、内容提要⑷提交调查报告的最后期限；⑸调查预算为多少？⑹资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。三、内容提要2、企业在选择市场调研公司时，应了解和考虑的几个因素：（1）有哪些市场调查机构，如何联系；（2）调查机构的信誉；（3）调查机构的业务能力；（4）调查机构的经验；三、内容提要（5）调查机构的软、硬件条件，包括：人员素质、公司规模；（6）调查机构报价及其收费的合理性。www.3722.cn中国最大的资料库下载三、内容提要（三）市场调查用户与调研机构的关系市场调查用户（委托人）在选定了某家具体的市场调研机构（受托