[0310]催收管理制度

外包催收管理制度第一章总则第一条为建立完善、强大、反应迅速的产品消费贷款催收管理体系，提高我公司产品消费贷款外包催收管理水平，规范我公司产品消费贷款外包催收工作，维护我公司资金安全及公司利益，特制定本制度。第二条外包催收是指我公司将符合规定条件的产品消费贷款委托给我公司认可的外包催收机构，在约定的期限内进行催收，并根据实际收回金额或车辆由我公司按一定比例支付费用的催收方式。第三条我公司外包催收采取非诉讼方式，逾期贷款诉讼前和诉讼完毕且执行终止（或执行中止）后的催收均可采用此类非诉讼催收方式。本办法所称的“外包催收机构”，是指根据国家法定程序批准成立并有效存续的、具备合法个人逾期贷款提醒催告通知服务等相关经营范围的、符合本办法相关要求并与我公司建立个人逾期贷款提醒催告通知服务委托代理关系的公司。第四条本办法对外包催收的职责分工、机构管理、外包流程和工作要求等方面在制度上进行规定，资产管理部须严格遵照本办法执行。第二章基本规定第五条每个省份供应商的准入应根据该省份的收车合同量以及其他正在合作供应商的多少来决定；若该省份的委案合同数/该省份收车供应商维持在60左右，则不需要增加供应商，若大于60则需要增加供应商。外包催收机构根据我公司授权进行催收，我公司原则上不允许外包催收机构将外包催收案件转委托给第三方处理。外包催收采取根据实际催收效果计付外包费用的风险代理方式进行，我公司按实际收回金额的一定比例向其支付费用，未实际收回的外包催收案件我公司不支付费用。第六条对符合以下条件之一的风险案件，可外包符合要求的催收公司进行催收。1，客户逾期30天以上，且剩余未还本金小于10万元的合同；2，客户逾期10天以上，且剩余为还本金大于10万元以上的合同；3，客户恶意破坏GPS的，存在恶意逾期可能的案件；4，客户存在欺诈、涉诉、保险问题、重大变故等我公司认为有必要收回车辆的案件。5，确认客户因其他原因将车辆质押给第三方并且了解第三方情况的合同；6，经我公司管理部门研究讨论确认需要委外的其他合同；7，无法与借款人取得联系，或在我公司催收过程中明确表示拒不还款等催收难度较大的案件。8，对于已进入诉讼等法律追索程序的案件，我公司认为同时进行外包催收将更有利于把握催收时机，保障逾期贷款及时收回，可以