粤港名都名人物业管理质量手册

www.fdcsky.cn质量手册修订页修订章节号修订理由修订内容修订时间目录质量手册修订页…………………………………………………………………………………1目录……………………………………………………………………………………………2手册颁布令………………………………………………………………………………………4管理者代表任命书………………………………………………………………………………5第1章质量管理体系范围…………………………………………………………………6第1节公司简介…………………………………………………………………6第2节质量管理体系说明……………………………………………………….7第3节组织架构图……………………………………………………………….8第4节过程与ISO9001：2000条款对照表……………………………………9第5节专用语及引用标准……………………………………………………….11第6节文件和资料控制程序…………………………………………………...12第7节质量记录控制程序………………………………………………………15第2章管理职责…………………………………………………………………………..17第一节管理承诺、以业主住户为关注焦点…………………………………….17第2节质量方针、目标管理……………………………………………………19第3节质量管理体系策划……………………………………………………..23第4节内部沟通………………………………………………………………..25第5节职能分配表………………………………………………………………26第6节职责与权限……………………………………………………………..27第7节管理评审控制程序……………………………………………………...30第3章资源管理…………………………………………………………….………….33第1节总则……………………………………………………………………..33第2节人力资源控制程序……………………………………………………….34第3节基础设施和工作环境控制程序