2009年某物业公司物业项目管理办法（建议稿）

http://www.fdcsky.net房商网-海量房地产资料下载物业项目管理办法（建议稿）二00九年五月编制说明根据公司规范性文件制定本管理办法，主要针对物业项目的一些特殊性和专业性，是公司现行管理制度的外延和补充。本办法条文中如发生和公司新颁布的制度等规范性文件相冲突时，本办法将做出修改直至遵从公司规范，并随着物业业务的发展逐步增删、修订和完善。物业项目管理办公室王楠二00九年五月目录4一、物业项目组织架构示意图5二、岗位职责5（一）物业主管（主办）工作职责6（二）招商专员岗位职责7（三）物业专员岗位职责8（四）车场专员岗位职责8（五）物业内勤岗位职责10（六）车管员岗位职责11三、物业项目管理制度、流程11（一）考勤管理制度12（二）物业项目薪酬管理制度14（三）物业项目考核制度16（四）首问责任制17（五）物业安全管理制度18（六）停车场管理制度20（七）物业值班制度21（八）交接班制度及流程211、车辆管理员交接班制度212、物业交接班制度223、交接班流程23（九）巡查制度23（十）房屋接管管理23◆接收物业管理办法28◆设备机房接管验收30（十一）二次装修管理制度及流程30◆二次装修管理制度32◆装修管理流程33（十二）租赁管理办法及流程33◆租赁管理办法33◆租赁移交管理办法34◆流程34四、安全应急预案34（一）消防安全应急预案34◆火灾报警35◆物业工作人员的任务：35◆常见治安应急处理办法36（二）治安应急预案36（三）水灾害应急预案37（四）疏散应急预案一、物业项目组织架构示意图物业专员组织架构说明：按目前公司组织架构，物业项目办公室隶属公司人力资源部管辖，人事行政管理权、财务管理权均归公司人力资源部、财务部直管，物业主管（主办）履行物业日常工作管理权，并保证公司物业项目的正常动作及发展。物业项目设办公室主管（主办）1人，下设招商专员、物业专员、车管专