收银作业管理规范（已发布

收银作业管理规范目的使收银作业规范化、正规化管理，防止作业过程中产生舞弊或有损公司利益的情况。适用范围适用于营业厅前台POS及中药柜、处方药柜收银操作流程职责收银员应严格执行本作业规范现场出纳应确保收银数额准确、交款手续完整、监督收银行为管理监察员应监督并执行部分收银作业流程内容一、前台收银作业流程：早班收银前准备①：收银员着工装，将自带钱物另行保管，不得带私款上岗，私人用物不得带入收银区。收银前准备②：按操作顺序启动收银机,检查收银机的当前日期与时间及收银状态是否正常收银前准备①：现场财务人员分配好当天收银找零款项收银前准备②：各收银岗位收银员签字领取当班找零款项收银作业：正常上岗收银交接班（早班/晚班）由当班负责人员监督下进行收银交班操作，款项有监督人员送现场财务核对由当班负责人员监督下进行收银交班操作，打印交班小票由监督人员点核后封锁于保险柜待明天财务核收财务核收营业款项无误完成收银作业财务核对金额营业款项有差异，按收银长短款规定处理晚班（一）、营业前作业规范：1、收银员穿着工装到店面后（检查仪容、佩戴工号牌），将自带钱物另行保管，不得带私款进入收银区。2、入收银区并整理、打扫收银台和责任区域。3、准备好收银必备用物如：购物袋、电脑打印纸、手工帐本、笔、回形针、订书机、胶带、纸币等，并打开验钞机等。4、按顺序逐个打开UPS电源、收款机、打印机等，检查收银设备是否运转正常，检查收银机当前日期时间是否正常，如有异常报告公司信息部。5、现场财务人员将准许备好的备用金(找零金)交予收银员，收银员清点签字确认。6、打开收银通道，正式开始收银工作。（二）、营业中作业规范：1、收银POS操作流程：输入商品资料选择对应商品确定商品数量确认顾客是否还有其它需购商品是否折让确定待收款额输入折扣收款(验钞)是否找零结帐打印小票包装(装代作业)找赎零钱致谢语(结束)关闭钱箱打开钱箱142358679102、收银操作步骤：（1