企业知识管理水平评价指标体系研究

企业知识管理水平评价指标体系研究○郑景丽司有和[摘要]本文针对已有的企业知识管理水平评价指标体系中存在的问题,系统地提出了新的企业知识管理水平评价指标体系,主要体系包括6个一级指标和37个二级指标。6个一级指标是:管理者对知识管理重视度;人力资源管理知识化程度;组织结构和文化;知识管理基础设施建设;知识的检测、评估和利用;外部关系知识化程度。利用该研究成果能科学地评价企业知识管理水平,为正确指导企业知识管理的发展提供决策依据。[关键词]知识管理知识管理水平评价指标体系[中图分类号]F276[文献标识码]A[文章编号]1006—012X(2003)—05—0162(04)[作者]郑景丽,硕士研究生,重庆大学经济与工商管理学院,重庆400030司有和,教授,重庆大学经济与工商管理学院,重庆400030一、企业知识管理水平评价的内涵及其意义企业知识管理水平是指企业在对其生产经营所依赖的知识资源及其获取、共享、创新、利用等一系列的管理活动方面所达到的高度。企业知识管理水平可以从领导对知识管理的重视程度,人力资源管理知识化程度,组织结构的知识化调整和企业文化的培育,知识管理基础设施的建设,知识的检测、评估和利用,外部关系的知识化程度等诸多方面得到反映。评价企业知识管理水平,也就是评价企业在这几方面所达到的高度。知识管理水平评价,既可以反映一个企业的现状,也可以反映企业的发展状况,是企业认识和了解自身知识管理水平的重要途径,使企业能够对自身的知识管理水平进行前后比较,或与相关企业之间进行知识管理的横向比较,找出经验和教训,从而更好地运用和发挥已有知识管理的优势,发现自身在知识获取、共享、创新、利用等环节中存在的问题,并针对问题找出改进措施,为正确指导企业知识管理的发展提供决策依据,达到进一步提高知识管理水平和增强企业竞争力的目的。当然,在学术上,知识管理水平评价问题的解决,还可以验证企业知识管理研究中提出的规律性问题,发现企业知