O2O商业模式发展现状和优势分析_袁亚妮

2014年20期1.O2O商业模式的概念和特点所谓的O2O，英文全称OnlineToOffline，基本释意：把线下商务与现代互联网技术结合起来，以互联网为线下交易的媒介，消费者可以通过互联网在线上用视觉体验，来选择自己满意的商品或者服务，通过网络支付手段，获取有效的电子序列号凭证到线下的实体店去完成实体店的消费。主要流程是线上体验—在线支付—线下接受服务。能够实现O2O商业模式的前提是畅通无阻的网络平台服务，O2O商业模式可以通过线上顾客的数量增多，产生规模收益递增，达到规模效益。O2O是一种新的电子商务模式，随着团购网络的普及逐步的被认可和接受，对购买家具建材的消费者从传统的店面到网上再到实体店一种突破传统的营销模式，正在被更多的年轻人认知接受。目前电子商务领域，O2O模式在线旅游、网络订票、餐饮、电子租赁、奢侈品等方面存在广泛的应用，笔者认为O2O通过互联网线上订购，线下消费的一种消费模式。国际上把团购类网站、分类信息网站、点评类网站、订餐类网站等网站类型均列入O2O范畴。O2O是把线上和线下的主体与互联网技术结合，将互联网成为线上线下交往的平台，在一定程度上来讲，对商品有一定的推广作用，O2O商业模式的特点主要集中在以下方面：（1）本地化O2O商业模式具有典型区域性特征，它的基础依然是以商业为依托，在本质上与商业实体差别不是很大，相互之间是一一对应的，但是对商家来讲，线下商家整合是该模式运行的重点，O2O商业模式要突破传统的电子商务运行经验，保证消费者有好的体验经济，为企业创新带来市场商机。（2）O2O商业模式长远的发展受到物流发展的相关制约，很多大型的电子商城耗巨资建立自己的物流团队，成为区别其他企业的核心竞争力，电子商务的快速发展，使得长期依靠社会物流的企业跟不上发展的步伐，但是O2O商业模式是本地消费模式，用户只需要持付款的电子凭证到实体店进行消费，不用担心因为仓储和物流问题而产生矛盾。（3）在线支付费用是O2O商业模式的重要保障，消费数据的考核，需要商家根据网络封闭的消费链条来实现，因为在线支付真正实现了