肯德基企业形象策划案

成员介绍组长:陈昌荣0902103202组员:陈慧霞0902103203孙苇苇0902103216王炜娟0902103219吴欢0902103222吴玉婵0902103224刘永超0902103238团队简介口号：一往直前代言人：王炜娟代表物：狼涵义:Let’sgo(来思构）象征着团结，勇于思考，敢于拼搏，勇往直前最大的炸鸡快餐连锁企业拥有超过11,000家的餐厅中国十大最佳连锁品牌世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团市场定位肯德基的信念服务标准化市场定位?肯德基以家庭成员为主要目标消费者，推广的重点是容易接受外来文化和新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性设计的。另外肯德基也在儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望通过小孩子的带动，吸引整个家庭成员到店中。肯德基想要营造一种全家一起用餐的快乐气氛，强调这种附加价值。肯德基是“世界著名烹鸡专家”，“烹鸡美味尽在肯德基”,它们的口号就是：我们做最优质的鸡（WEDOCHICKENRIGHT）肯德基的信念坚持质量，追求卓越。回应市场，创新改进。讲求诚信，崇尚品德。双赢思维，坦诚沟通。积极参与，团队合作。重视培训，发展个人。奖励成就，表彰杰出。服务标准化肯德基全球推广的“CHAMPS”（即“冠军计划”）是肯德基取得成功业绩的精髓之一。其内容为：C（Cleanliness）——保持美观整洁的餐厅；H（Hospitality）——提供真诚友善的接待；A（Accuracy）——确保准确无误的供应；M（Maintenance）——维持优良的设备；P（ProductQuality）——坚持高质量的产品；S（Speed）——快速迅捷的服务。一、特许经营二、供应商管理三、肯德基的员工培训四．公益方面