平衡計分卡愿景和策略財務企業內部流程顧客創新學習和成長目標量度指標行動目標量度指標行動目標量度指標行動目標量度指標行動平衡計分卡有效的和效率高品質和符合顧客需要有建設能力高品質的工作方式和創新獲利能力增長如果我們的系統是我們的系統將是我們需要保持以維持企業內在因素出售价格(每件)$60,000直接生產成本工資$10,000材料15,000能源1,000$26,000間接生產成本管理5,000發展研究費用3,000工厂運作成本5,000$13,000行政費用銷售費用$10,000市場推廣$5,000$15,000全部費用$54,000除稅前利潤$6,000WesternMachineTool,Inc.損益表企業內在因素出售价格(每件)$60,000變動成本直接生產成本工資$10,000材料15,000能源1,000$26,000行政費用市場推廣5,000$5,000全部變動成本$31,000邊際利潤貢獻(出售价格減去變動成本)$29,000WesternMachineTool,Inc.計算邊際利潤從工業時代的競爭轉移到資訊時代的競爭。1850-1975年,企業成