产品线一级评定标准

第一部分：行为第一单元：产品宣讲产品调研1、准确、深入分析本区域网络现状，如：主导机型、网络现状、网络存在的问题、我司产品网络地位等因素；2、根据局方建设计划、电话普及率、经济状况、人口、自然环境等因素准确、深入分析本区域近期及潜在需求；3、深入了解客户对本产品定位、性能特点、价格等因素的认可程度。制作胶片针对客户需求现状、对本产品的兴趣点、疑问点、本产品可为客户解决的问题制作针对性胶片，召集相关人员讨论定稿。宣讲过程把握1、清晰、准确、全面介绍产品；2、声音宏亮，语气缓和；3、衣着整洁、大方，仪态端庄。宣讲之后跟踪1、对不能现场回答的问题，采用会后单独交流、提供资料等方式同客户达成共识；2、根据需要积极引导客户参观公司或样板点。认证方法：提供相关报告、宣讲胶片，办事处证实第二单元技术方案制作调研1、仔细核对规范书提出的每项要求，准确无误理解局方提出的每项要求；2、深入调研、分析客户的近期及远期需求；3、深入分析客户技术要求，以便在方案中突出产品定位、技术特点、业务特点、组网特点等。方案制作1、按公司规范制作技术方案，确保方案字面整洁、内容齐全、正确无误；2、方案内容要具有引导性，要充分体现产品定位、技术特点、业务特点、组网特点等；3、技术规范书中我司不能满足的条款，要征求相关部门意见。认证方法：提交存档方案第三单元：项目运作项目策划1、项目背景分析：对客户的网络结构、网络容量、业务类型及发展需求进行分析；2、制定总目标及分目标：目标合理、明确；3、分析机会点、问题点及竞争对手：对主要竞争对手做全面的调查、分析；4、制定实施策略：注重合理、严密；5、制定实施计划：明确每个人的任务要求、时间要求；6、按照公司的规范要求上交项目策划报告并建立项目档案。认证方法：查阅项目策划报告和项目档案项目过程控制1、了解客户对公司及竞争对手的态度，确定工作方向；2、组织公司资源，对局方进行技术、产品交流及商务引导；3、根据监控点及时检查项目进展情况，并做好记录。认证方法：项目监控者证实技术