华彩咨询—杭挂集团—质量管理部岗位考核制度

中汽商用汽车有限公司企业管理标准质量管理部岗位考核制度批准：QG/ZQ03.018—20061主题内容与适用范围本标准规定了本公司质管部内部管理的有关内容。2总则为了提高公司产品的质量，实现“品牌提升”的目标，突出“全过程产品质量控制”和持续改进质量理念，确保为顾客提供满意产品的目标的实现，加强本部门员工的岗位责任性，特制定本考核制度。3岗位及职责3.1质管部部长3.1.1全面负责公司质量的管理工作和产品质量的检验工作；3.1.2协助公司组织好质量体系的运行工作，组织产品的质量评审、认证、试验工作；3.1.3全面负责公司产品的售后服务工作；3.1.4负责沟通、协调公司与主机厂、公司与配套件厂、部门与部门间的相关工作；3.1.5修订、完善公司产品的质量检验标准和生产工艺；3.1.6定期对公司产品的质量进行统计、分析工作；3.1.7负责对部门员工的业务进行培训、指导，对下属的工作质量进行抽验、考核。3.2质量检验员3.2.1严格按产品图纸和工艺文件的规定检验产品；3.2.2正确填写有关检验凭证和卡片，做好各种原始记录；3.2.3做好产品的过程质量检验、油漆和完工入库的质量检验，以及产品合格证的核发；3.2.4做好配套件、零部件的进厂入库检验；3.2.5做好牵引车、底盘车、贸易车和整车的进厂入库检验；3.2.6做好公司内库存车辆的维护、保养工作；3.2.7配合销售部门做好发车前检验、准备工作；3.2.8做好返厂产品的质量检验、鉴定工作。3.3三包员3.3.1做好售后服务用户的接待工作；3.3.2做好产品质量用户电话回访工作；3.3.3做好售后服务三包维修工作；3.3.4做好服务台帐记录，准确、详细填写售后服务工作回单；3.3.5及时反馈“三包”信息，提出质量预防