人力资源管理师认证班课件绩效管理

人力资源管理师培训课程之四朱宁朱宁zhuning@ustc.edu.cnzhuning@ustc.edu.cn绩效管理2绩效管理概念模型工作分析关键绩效指标分解工作分析关键绩效指标分解评估结果使用员工发展计划、培训、薪筹调整、人事变动……评估结果使用员工发展计划、培训、薪筹调整、人事变动……绩效计划（P）：活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效计划（P）：活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划时间：新绩效期间的开始绩效反馈面谈（A）：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效反馈面谈（A）：活动：主管人员就评估的结果与员工讨论时间：绩效期间结束时绩效实施与管理（D）：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；时间：整个绩效期间绩效实施与管理（D）：活动：观察、记录和总结绩效；提供反馈；时间：整个绩效期间绩效评估（C）：活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时绩效评估（C）：活动：评估员工的绩效时间：绩效期间结束时绩效管理循环3绩效管理的概念绩效管理——为实现组织战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析、评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。绩效考评——一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以其获得员工与组织的共同发展。4绩效管理和绩效考评的区别绩效管理绩效考评一个完整的管理过程管理过程中的局部环节侧重于信息沟通与绩效提高侧重于判断和评估伴随管理活动的全过程只出现在特定的时期事先的沟通与承诺事后的评估5绩效管理的概念绩效：不仅包括劳动者劳动活动的结果，即凝结劳动，还包含着劳动者潜在劳动和流动劳动。教材P141终劳动成果员工在劳动过程中的表现：劳动态度、行为员工的潜质，即心理品质和劳动素质