注册人力资源管理师培训－绩效管理课程

企业人力资源管理人员职业资格培训绩效管理绩效管理（管理师）第一节绩效管理系统的设计第二节绩效管理系统的有效运行第三节绩效考评的方法绩效管理相关概念1、绩效管理2、绩效考评效标3、绩效面谈、绩效效果反馈4、目标比较法、水平比较法、横向比较法5、绩效考评方法6、排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法7、关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法8，目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法。绩效管理第一节绩效管理系统的设计一、绩效管理的准备阶段二、绩效管理的实施阶段三、绩效管理的考评阶段四、绩效管理的总结阶段五、绩效管理的应用开发阶段绩效管理一、准备阶段（一）明确绩效管理的参与者（二）绩效考评方法的选择（三）确定各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系（四）对绩效管理的运行程序的要求绩效管理（一）明确绩效管理的参与者绩效管理的参与者主要涉及以下五类人员1、考评者：其组成取决于被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准。2、被考评者本人3、被考评者的同事4、被考评者的下级5、企业外部人员绩效管理（二）绩效考评方法的选择1、考评方法的类型：特征法、行为法、结果法2、影响考评方法的因素管理成本、工作实用性、工作适用性3、确定考评方法的原则对成果产出能有效进行测量的工作；有机会有时间观察行为时；两种情况都存在，采用其中一种；两种情况都不存在，采用品质特征导向或综合性的合成方法；绩效管理4、绩效考评的效标特征性效标：考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力，可靠度、领导技巧等。行为性效标，侧重考量员工的工作方式和工作行为。结果性效标绩效管理（三）确定各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系1、考评指标应当具有代表性、典型性，其数量要少而精；例如？2、考评标准要具体明确。（量化、行为化）绩效管理（四）对绩效管理的运行程序的要求1、考评时间的确定（1）考评时间：考评目的、其他相关的管理制度；（2）考评期限：定期与不定期2、工作程序的确定绩效管理二、实施阶段（一）收集信