附件二：集团各部门绩效考核指标

内部资料集团各部门绩效考核指标部门绩效考核指标人力资源部人均效益增长率人工成本控制率人均招聘费用员工入职三月离职率激励体系设计的合理性绩效体系有效性培训计划完成率培训满意度员工流动率公司员工满意度员工有效投诉次数周边满意度营销中心销售目标完成率回款目标完成率利润目标完成率公司品牌知名度楼盘知名度策划方案的有效性销售成本控制率客户有效投诉次数制度的完善性、实用性培训计划完成率部门组织气氛建设效果员工有效投诉次数周边满意度财务中心投入产出效益比财务制度完备性财务监控有效性预算管理效果财务会计报告/档案的真实性、完整性、及时性财务费用控制效果流动资金周转率资金利用有效性货币资金的安全性融资渠道建设效果授权与监控体系推进效果公共关系维护效果员工培训计划完成率部门组织氛围建设效果员工有效投诉次数周边满意度审计中心审计制度的完善性、实用性公司内控制度检查的效果费用监控及时性、效果经营情况评审公正性、合理性管理审计公正性、合理性员工培训计划完成率部门组织氛围建设效果员工有效投诉次数周边满意度总裁办内部员工满意度员工有效投诉次数公司品牌知名度政府公关效果行政费用控制率信息平台建设的有效性网络安全性制度的实用性、完善性信息库的完善性、准确性员工培训计划完成率部门组织氛围建设效果企划中心信息收集的及时性、准确性信息库的完善性、准确性方案的有效性、实用性商业计划书的规范性员工培训计划完成率部门组织气氛建设效果员工有效投诉次数置业公司开发报建完成情况工程建造成本控制情况工程设计达标率工程计划完成率工程综合品质达标率工程返工情况预算执行效果监理工作有效性工程建造组织功能实施效果合格供应商数量员工培训计划完成率部门组织氛围建设效果周边满意度员工有效投诉次数装饰公司营业目标完成率回款目标完成率利润目标完成率公司品牌知名度采购成本控制率客户有效投诉次数制度的完善性、实用性工程设计达标