【0611】销售工作经验

销售工作经验分享汇报人：XXX部门：XXX时间：201X.1.1请添加您的公司名称201X010203如何做好销售员终端销售与市场分享工作中吸收的教训Part1如何做好销售员这样才能与客户更深的接触，抓准重点，开口时，先想好么话题能让对方愉快。在与客户交往中，首先要让客户对自己的印象良好。例：筛选的时候，遇到广西洪总，我是这样说的：洪总，在想什么呢？他说：在愁钱哪。我是这样回他：您现在应该要高兴才对，我刚看到您老婆，一看就知道要生个儿子，这么好的事情，比钱更值得开心哈。他大笑：那是，不看看是谁的，当然是儿子了。我大笑回应他……接下来我们聊的很愉快。抓住客户的心理，适当的赞美，不是奉承，对方会很开心的接受，我们也适时销售了自己。?销售自己干净、漂亮的着装，给自己画个淡妆，能给人感觉很精神，增加外表的亲和力，使人更愿意靠近你，也能使自己更自信。与客户谈话时，不要表现过于直率，会让人感觉不稳重，不愿意与你谈重要的事情。不要在客户面前说脏话，或发脾气，注意在客户面前的形象。?注重外表和内在形象在准备打电话催款前，先做好准备。接受客户的任何抱怨，表明自己的立场，所有的话题都要能围绕重点，把想要的结果拿到，而不是胡扯一大堆却得不到结果。电话接通后，先判断客户的心情，试探他正在忙什么。如果遇到客户在忙或者心情不好的时候应该先关心他的一些情况，或者问候过后，晚点再打过去。只有在客户心情愉快的情况下，才能事半功倍。反之，只能事倍功半了。催款前，先整理好数据，客户的欠款额度，信用额度，当季或当月的已发货额，未来一周，或近期可发货额等。以聊天的形式，在适当的时候提醒客户他什么时候有款项需要还，不管客户抱怨什么，我们都要说：我非常理解您的情况，我会把实际情况反映给领导。而不是说：那没办法，反正你如果没到位，我们就只好让老板打给你了。这样会让谈话马上结束。如果遇到不屑与我们通话的客户（如北京），可以先打到分公司向工作人员了解情况，再找时间打过去。?销售中如何更好地催款在工作时，经常打电话给客户关心销售情况，尽管我们不懂行，也要坚决表示理解他们的难处。遇到客户家里发