学习管理师工作职责

学习管理师工作职责青岛新航标学校教管部2011.8.04学习管理师的职业定位定义：从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员学习过程：1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。学习管理师的职业定位计划：学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织：组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。学习管理师的职业定位调整：调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等。监控：监控学生自我发展方向，监控学校课时消耗、续费、扩单。学习管理师职业素养与技能6心+1专业爱心：关心关怀学生，使他们感受到家庭般的温暖。(有时还包括相应的一定行动)。细心：学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。耐心：教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。学习管理师职业素养与技能恒心：对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对新航标教育品牌的忠诚度。信心：对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。责任心：对学生未来成长负责任，对家庭的希望负责任，对学校利益负责任，对自己发展成长负责任。学习管理师职业素养与技能1专业了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法。了解学校课程产品特色和亮点，分析家长真实诉求和消费心理，进行有效的家长管理。学管师工作职责了解个性化辅导流程。接档，并建立及更新纸质档案和电子档案。协调排课。做好学生、家长、老师沟通的桥梁。把1+1辅导的特点切实宣贯落实。学习过程管理。电话回访；档案管理；学员管理；课时管理.投诉处理。提高客户满意度，树立口碑。实现二次销售。配合咨询部，教学部完成学校的教育教学任务。学习管理师配置标准学校学管师编制校区分类编制人数新、弱校区发展中校区