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4次阅读 68 2021-09-10 07:18:14 举报
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XueDaPersonalizedEducationDevelopmentCenter()校区第()周销售情况汇报月日——月日1、本周接电话时长没有达标通数的原因分析1、说明:未达标电话通数(总电话通数—达标电话通数):项目咨询师校区接电话末达标总通数接电话自评得分(满分10分)接电话达标数最高接电话明显进步者接电话明显退步者姓名——————————————数量1、未达标接电话时长的原因分析:1部分咨询师在接热线不够耐心.不会控制自己的情绪.2学大其他校区打我们的探访热线较多3报价时机把握不好4应聘老师打我们咨询热线较多2、提高下周接电话时长达标率的措施:①在电话咨询中尽量多谈孩子的日常生活和学习习惯,辟开费用问题,或者是等时机成熟时在报价。②认真接听好每个电话,把每个电话当成是有效电话去对待。③强化谈判技巧,增强耐心,审视度势,随时调整咨询策略。二.本周接待上门(电话引导上门、直访上门、回访上门)签约情况分析说明:1、达标单额为每份合同额在3万元以上;2、引导率得分=引导率÷50%(引导率50%为优秀,优秀即引导率得分为1分);3、签约率得分=签约率÷80%(签约率80%为优秀,优秀即签约率得分为1分);4、未达标签约单额数(签约总单数—达标签约单数)项目咨询师校区引导率得分校区签约率得分校区未达标签约单数接待来访自评得分(最高10分)达标签约单数最高者引导率最高者签约率最高者签约单额明显进步者签约单额明显退步者姓名--------------------------------------------------数量1、提高校区下周引导率、签约率、签约总额的措施:1认真帮助咨询师分析上门未签约的真正原因.2如遇到自己没有把握的家长要及时求援,不能轻意放走每一个家长.3准确判断上门的每个家长的家庭情况,做到单笔最大化.4对前期感

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