软件销售话术

软件销售话术做销售之前的准备:???????-心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理.???????-仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感.???????-素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结)???步骤一:客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西)???每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发:???????-电话营销.有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;???????-扫楼,扫市场.这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获.???????-展会中的客户收集.这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣.???????-朋友的介绍.当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.???????-老客户的介绍.做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作.???????-留意正在用盗版的客户.这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务.???注意:???????-名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己???????-保持良好的心态,相信付出终会有回报???????-方法很多,找适合自己的.???步骤二:客户的拜访???面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点:???????-首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任(你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友(找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备)??????????????-想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么(可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问)???一般问题可能有:???????l客户刚刚起步的,一