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[0402]开拓新客户,维护老客户

20次阅读 5278 2021-09-10 05:24:12 举报
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客户开发与维护目录客源开发渠道与技巧01目标客户分类管理02销售准备03与执行计划04销售准备05与执行计划06带着目标出去带着结果回来成功不是因为快,而是因为有方法1:客源开发渠道和方法技巧篇:第一节如何寻找、分析、管理目标客户?,寻找潜在目标客户的原则一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法1、亲友开拓法整理一个表,可称为客户储备库:将过去的同事;小学、中学、大学的同学;亲戚朋友;邻居;自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名,见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人,通通罗列出来。然后逐一去追踪,将他们及其身后的资源转化成客户。一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法2、连环开拓法即老客户介绍新客户,请老客户现身说法,不断寻找和争取新的客户,象滚雪球或连环套一样逐步拓展。记住:必须在与客户商谈融洽时,向客户提出“麻烦您帮我介绍值得信赖的朋友”。然后将这些名单图表化,并将已成交的用红笔标记,按计划逐一追踪。一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法3、权威推荐法充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理,有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍产品,吸引客户认同。或者利用行业主管单位的一些关系资源,争取他们利用自身优势和有效渠道,协助推荐客户。一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法4、宣传广告法扫街、扫楼、扫铺、扫小区或扫单位,散发传单、广而告之,发现有意向的潜在客户,留下联系方式,然后坐等上门,展开推销。一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法5、交叉合作法不同行业的推销员都具有人面广,市场信息灵的优势,销售可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换,互相推荐和介绍顾客。一、客源开发渠道和方法(1)客户在哪?——寻找客户10法6、展会推销法一是参加公司系统组织的展会,在展会上集中展示产品模型、样板,介绍情况、联络感情,根据客户意向,有重点地追踪、推销。二是自己经常参加一些相关行业集会,将集会上出现的人员,列为潜在客户对象。

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