02.望闻问切：市场调查与诊断（下）doc9

http://www.3722.cn(大量管理资料下载)望闻问切：市场调查与诊断（下）????五、DBS诊断：外部销售调查????????外部调查是以销售店(批发店和零售店)为对象的，通过调查可以看出存在的问题，外部调查也是采用调查卡片方式进行的。????基本情况：????1.贵店的从业人员数：_________名；????2.与A企业建立交易关系之后，到现在为止的时间：________年????3.与企业的交易关系是属下列四项中的哪一项?(请用○注明)????a.代理店，b.特约店，c.总代理店，d.其他????4.在贵店一年的总购入额中，从A企业购进的货物所占的比重：_____%。????诊断项目：????1.在你店经营的A企业全部产品中，能给你店带来利润，并受到顾客高度评价的产品有哪几种?????优点较少，并且从未得到顾客好评的产品有哪几种?(请按照评价高低的顺序各选择三种，填写在下列栏内)????在A企业的全部产品中：????(1)评价很高的产品：1____，2_____，3_____。????(2)评价较低的产品：1____，2_____，3_____。????2.你对A企业的产品品种有什么意见?(请在下列内容中任选一项，并用○注明)????(1)正合适；????(2)品种不足，应增加；????(3)品种过多，应减少；????3.在上述询问中，(2)和(3)的回答者，请继续回答下列问题：????(1)“品种不足”的回答者：????你认为A企业应该增加哪些品种?(请列举三例，写在下面栏内)????①????②????③????(2)“品种过多”的回答者：????你认为A企业应该减掉哪些品种?(请列举三例，写在下面栏内)????①????②????③????4.与其他企业的同类产品比较，A企业的产品属于下面列举的哪种类型?(请在下列内容中任选一项，并用○注明)????(1)非常出色；????(2)比较出色；????(3)与其他企业产品等同；????(4)比较低劣；????(5)非常低劣。????5.虽然产品不同不便相互比较，但总的来看，A企业产品的价格是高还是低?(请在下列内容中任选一项，并用○注明)????(1)过高；????(2)比较高；????(3)适当；????(