腾讯&微众银行：2017银行用户体验大调研报告

银行业用户体验大调研报告[文档标题]|yinuo银行用户体验大调研报告1目录一银行用户体验大调研项目介绍.....................................................................................................3前言.................................................................................................................................................................................................3研究目的........................................................................................................................................................................................4研究规划........................................................................................................................................................................................5二数字化金融下的用户面貌与期望.................................................................................................6存：用户的理财诉求不仅仅是收益..........................................................................