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4新东方市场工作手册1—5章1 付费

4新东方市场工作手册1—5章1

4次阅读 128 2021-09-09 15:54:47 举报
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第一章少儿市场团队框架及管理模式(一)部门框架简图(二)市场专员的管理模式1、对本区市场负责,接受本区主管领导——执行本区市场工作,负责区域常规市场运营。2、对部门市场负责,接受市场主管领导——接受工作指导,完成部门层面市场工作。综合来说,接受少儿市场主管指导,完成区域市场运营,支持完成部门层面市场工作。详细工作职责参考《第三章少儿市场专员岗位职责》(三)市场专员的发展1、职业发展2、个人能力的提升第二章少儿市场专员岗位职责职责一:活动策划与组织。【工作标准:实施到位,跟踪有力,影响显著】1、部门内,大型市场活动筹备、实施、跟踪和反馈;例如,每年的六一晚会,圣诞节等。2、本教学区小型市场活动的组织、筹划、实施、跟踪和总结反馈。职责二:常规工作【工作标准:踏实认真,仔细完整】资料搜集整理。报纸。每天看大河报、河南商报、东方今报、晚报等不低于30分钟;找出教育、市场相关信息,包括新闻、软文、硬广等,并安日期保存;同业机构网站。每天浏览同类培训机构网站,关注课程安排,广告宣传,并做整理,每周做信息交流与沟通。新东方系统内部网站。例如武汉、北京、长春、兰州等优秀城市少儿网站,学习市场相关信息,每周做市场信息交流与沟通。搜集同业机构宣传单页,归类存档,并学习对方在宣传口号、页面设计等方面的优点。宣传计划于每季度到来之前,根据之前招生计划,与区域主管充分沟通,配合做好单页文案、海报文案的整理。单页发放计划——根据本教学区招生需要,合理科学的安排发单。劳务费与其他市场相关费用的统计每月底30日,按照实际费用发生额,准确统计本教学区相关费用。新闻书写每次区域性的活动之后,24小时内完成新闻素材的整理及新闻稿件的书写上传。发送刘春燕和网管,抄送各区主管和主管,资料保存——保存每次活动的电子档、书面存档、照片等资料。客户关系维护与新市场的开拓建立合作伙伴关系,用各种有效实际方式维护现有客户关系,并在此基础上积极开拓新的市场关系。职责三:数据统计【工作标准:目标明确,方法得当,效果显著】工作任务:同类培训机构的调研。主要为*******的媒体投放统计,以月为单位,季度汇总,年度汇总,最图表分析,讲解分析。本教学区各项市场费用(单页、活动)的记录,并以季度为单位汇总分析。职责四:参加市场例会1、

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