微软营销来自世界上最成功企业内部的营销秘诀MicrosoftSellingMicrosoftSalesSecretsFromInsidetheWorldsMostSuccessfulCompany第一篇时间、目标与计划第一章我们的首要目标:市场主导第二章抓紧时间,争取成功第三章我们的第一选择:推销微软第四章变目标为现实第五章微软的秘密武器第一章我们的首要目标:市场主导权“在我看来,手段完善、目标模糊似乎成了这个时代的特征。”——阿尔伯特·爱因斯坦目标管理(MBO)“假如不知道何去何从,那么你走哪一条路都无所谓;假如目标已定,那么你所迈的每一步都意味着靠近或远离。”目标管理-九步过程法步骤1制订目标步骤2明确关键性成果步骤3评估优劣势步骤4确立行动方针步骤5规划资源步骤6确立达标期限步骤7编制计划步骤8监督结果步骤9落实奖赏步骤1制订目标常见的生意目标示例销售量今年完成100万美元市场份额明年达到35%利润率保持15%的税前利润客户数量今年成交50家新客户客户规模《幸福》200家最大公司中的20家雇员数量今年增员20名市场资本总额明年获取2000万美元的综合采购单步骤2明确关键性成果目标管理(MBO):提高生产力的9个步骤示例1.制订目标每月售出价值10万美元的产品,成为公司的优胜者.2.明确关键性成果每月成交2笔新业务.3.评估优劣势虽拥有可靠的安装基础,但竞争对手的新品价格更具优势.4.确立行动方针采取