美团外卖舆情监测报告

外卖，今天你吃了没？美团外卖舆情监测报告淘宝店铺“Vivian研报”收集整理获取最新报告及后续更新服务请淘宝搜索“Vivian研报”本报告数据主要来源于艾媒大数据舆情管控系统，并结合了行业深度访谈、桌面研究等方法。?艾媒大数据舆情管控系统，全球首个全网舆情监测与负面监控系统，包括负面预警、舆情管控和竞品情报，进行分钟级全网扫描与数据更新。?目前，艾媒大数据舆情管控系统提供全网监测分析、个性化定制数据和专业舆情报告等增值服务，服务客户涵盖政府部门、运营商、IPO上市公司等。?详情请咨询：yq@iimedia.cn研究方法美团员工偷吃又吐回事件概述1美团员工偷吃又吐回舆情分析2网友看法与舆情点评3目录PARTONE美团员工偷吃又吐回事件概述1事件脉络2017年10月25日，有脉脉职场平台用户匿名发布了一组美团工作人员于送餐途中打开餐品偷吃又吐回的监控截图，显示10月21日凌晨0:50左右，一名美团外卖送餐员在电梯间打开外卖餐盒，吃了两口又吐在了回去，随后又正常派送。此消息引发网络热议。10月26日，美团客服高级主管张红然于脉脉职场平台匿名帖子下回复“目前涉事配送员已经找到，按照美团外卖规章制度予以辞退。”回应后事件热度未减，网友对事由猜测纷纭。10月28日，上海市食品药品监督管理局约谈美团外卖，其后美团外卖发布一篇题为《严格落实举一反三吸取教训》的微博，就事件进行道歉并展开调查，更谈及加速推荐餐盒、餐袋封条工作，称此规定将于年底前在至少30个城市落地。同时被揭露的还有美团外卖员工偷吃又吐回缘由，系该日该骑手第二次丢失电动车后作出的不理智行为，网友表示，“员工的错误不能让顾客来买单”。脉脉职场平台爆料及评论PARTTWO美团员工偷吃又吐回舆情分析2舆论传播热度于10月29日急速攀升艾媒大数据舆情管控系统数据显示，美团外卖舆论热度波动明显。自10月25日被曝光以来，美团外卖舆论热度在10月27日迎来首个波峰，指数达147；随后28日急速下降，29日急速攀升至310。数据来源：艾媒大数据舆情管控系统媒体报道负面情绪占多数艾媒大数据舆情管控系