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9次阅读 1343 2021-09-08 08:02:50 举报
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凯迪拉克电话营销Herecomesyourfooter凯迪拉克电话营销通过学会对电话营销流程的监控,提高凯迪拉克展厅的再次来店率通过专业的凯迪拉克电话营销流程和技巧,提升客户满意度实现高效的电话管理和自我管理,建设高效的凯迪拉克客户服务团队凯迪拉克展厅的电话的点检点凯迪拉克销售顾问回访电话实战流程凯迪拉克展厅电话接听实战流程凯迪拉克电话营销实用技巧及案例分享课程目的课程大纲Herecomesyourfooter凯迪拉克电话营销展厅听到电话铃响,是否能在三声内就接听。()在电话中,是否让客户能感觉到我们的表情和肢体语言。()需通过电话的接听,将凯迪拉克是豪华品牌有事先传递。()在客户询问凯迪拉克车型的价格同时是否会避免价格谈判。()在电话中介绍凯迪拉克产品时应适可而止。()当处理完客户问题后,通常会以提问来结束。()即时在电话中没有获得任何客户讯息,也应作记录。()是否有用邮寄资料或其他方法留客户更多联系方式。()是否在每个电话结束前采用有吸引力的方式邀约客户来展厅。()是否在每天有选择性的时间段打回访电话。()凯迪拉克展厅的电话的点检点Herecomesyourfooter凯迪拉克电话营销是否在回访电话开始前有问及客户是否方便接听。()每次回访电话后是否详细记录与客户商谈的内容。()是否每一次打电话都带给客户利益(提醒,讯息,等)。()是否会询问客户对凯迪拉克的不满意点,并予以解决方案。()是否能形象描述凯迪拉克产品试乘试驾的感觉。()是否每次回访电话中都能谈到除凯迪拉克以外的话题。()是否在打回访电话的同时在做其它方面的事情。()是否每次回访电话的交流过程中都有强烈的自信。()是否在每次回访电话结束前都会为下一次电话回访做铺垫。()每次电话回访后是否都第一时间更新客户信息卡及DMS。()凯迪拉克展厅的电话的点检点Herecom

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