[0405]美容院运营管理手册

美容院运营管理手册目录美容院运营管理手册-1-前言-2-第一章店面运营管理-3-一、人员配置-3-二、岗位责任-3-（一）店长的职责内容-3-（二）店员职责内容-8-（三）检测人员职责：-11-（四）订货管理-13-（五）财务管理-14-（六）仓储管理-14-（七）客诉处理-18-第二章运营模式-24-项目设计-24-服务产品价格-25-第三章店面宣传推广-26-一、顾客告知-26-二、店面陈列-27-三、宣传推广-29-第四章店面销售-31-一、目标群体-31-二、推销时机-31-三、销售话术-32-第五章销售激励政策方法-33-前言很高兴您成为“XXX”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！“XXX”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是XXX的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。XXX店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。美容院五大管理体系：员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！第一章店面运营管理一、人员配置店长（1名）店员（若干）检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代二、岗位责任（一）店长的职责内容1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作2、职责（1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计等的目标达成