上海卡乐绩效管理规定1604

卡乐工房(北京)展示技术有限公司卡乐工房（上海）展示技术有限公司上海卡乐绩效考核暂行管理规定1、目的：通过可量化的指标和各岗位职责的确定，进行全员绩效考核，以此提高公司各级人员积极性，以达到职责清晰、奖罚分明的目的。2、管理总则：实施以KPI为考核依据的全员绩效考核1、KPI：关键绩效指标（特定时限、可实现、可量化、财务关联的目标）2、依据：业务数据和岗位职责3、考核周期分为：月度考核4、考核层面分为：管理层面：总经理、市场副总、协作副总、结算副总员工层面：客服主管、设计主管、协作主管、部门员工5、考核层级分为：张文嘉、虞伟：吴总考核童嘉、黄琦琛、张建芳：张文嘉、虞伟考核部门主管：部门副总考核部门员工：部门主管考核6、绩效奖惩方式：管理层面：根据月度考核成绩扣除相应工资，根据年度考核成绩年底发放奖金员工层面：根据月度考核成绩每月发放奖金或扣除工资3、绩效评价方式绩效奖金=业务绩效+职责绩效1、业务绩效：根据工作量确定奖金数2、根据岗位职责确定奖金数3、客服、设计、协作部：业务绩效+职责绩效4、结算部：职责绩效4、绩效奖金计算方法：绩效奖金=业务绩效奖金+职责绩效奖金=∑工作量*难度系数*单位奖金+∑职责*单项职责奖金1、职责以外的协助帮忙，奖金按工作量或比例发放2、员工业务绩效和职责绩效奖金比例为：6:4；主管业务绩效和职责绩效奖金比例为：5:55、业务绩效工作量确定规则1、客服：按活动个数和难度系数确定难度标准：重要程度、客户沟通难度、内容量、复杂度2、设计：按设计张数和套数和难度系数确定难度标准：设计复杂度、客户沟通难度、内容量3、协作：POP按平米数确定印刷按工作项数和难度系数确定难度标准：基本、装订标准、工艺复杂度（模切、UV等）道具按道具件数和难度系数确定难度标准：材料、造型、通电、悬空6、各部门难度系数确定1、客服部难度系数活动难度系数L2活动、三叶草角2独立店、常规店、童店常规3