2000版ISO9001标准培训教程(全)

2000版ISO9001国际标准培训教程目录第1章ISO9000族标准简介……………………………………………………………………………21.ISO9000族的发展和ISO9000认证………………………………………………………22.2000版ISO9000族标准的原则……………………………………………………………53.2000版ISO9000族标准的构成……………………………………………………………54.2000版ISO9001的变更……………………………………………………………………65.允许的删减…………………………………………………………………………………76.ISO9001的用途……………………………………………………………………………77.2000版ISO9000标准的八项质量管理原则………………………………………………88.质量管理体系12项原理……………………………………………………………………129.术语和概念…………………………………………………………………………………17第2章ISO9000:2000版质量体系标准要求及审校要点……………………………………………22第3章内部质量体系审核……………………………………………………………………………35第4章内部质量体系审核员…………………………………………………………………………43第5章自我测评………………………………………………………………………………………48内审员培训复习题………………………………………………………………………………………57内部资料严禁翻印第一章ISO9000族标准简介一．ISO9000族的发展和ISO9000认证（一）欧美国家质量管理和质量保证标准的诞生和发展质量保证标准，诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后，美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训，决定在军火和军需品订货中实行质量保证，即供方在生产所订购的货品中，不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量，而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量，并在提交货品时提交控制质量的证实文件。经过几年的实施，美国国防部在总结以往订货所应用的质量保证