纠正预防30

纠正及预防措施编号:QM-027页次:301、目的检讨不合格原因，采取纠正及预防措施，避免或预防再发生。2、范围不合格品的检讨、分析、对策及预防等措施。3、内容3.1进料质量异常:进料检验有较大质量异常或连续性的质量问题由质管部发出“质量异常联络单”，由供应商调查原因并回复改善对策，改善对策之有效性由质管部评估。3.2生产质量异常:在生产作业中发现重大质量变异，由质管部提出改善对策，由质管部确认改善的有效性。3.3客户抱怨:客户对产品质量有抱怨时，以生产部为窗口，转质管部分析调查，落实责任，提出改善、预防，并给予客户满意之回复。3.4审核员发出纠正行动通知单，责任单位提出改善对策，审核员或管理者代表负责追踪确认。3.5其它:依相关程序进行纠正与预防措施。3.6预防:管理者代表、质管部主管根据质量记录进行分析，对潜在的问题作出评估，并要求相关单位实施预防措施。管理者代表、质管部追踪确认，必要时提报管理评审会议检讨。3.7纠正:进行纠正时，应考虑水平展开。4、相关资料4.1不合格品处理规定（QP质管-009）4.2持续改善办法（QP办公室-006）