品质成本分析办法

品质成本分析办法1.总则1.1.制定目的为提供品质改进和品质策略规划之参考，并提供经营决策者成本分析和决策之参考，特制定本办法。1.2.适用范围本公司品质成本（预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本）之分析工作，均适用本办法。1.3.权责单位1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2.品质成本分类本办法所指之品质成本包含预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。1)预防成本：为防止所用之物料或制程中的产品产生瑕疵、不良或其他品质问题所投入的成本费用。2)鉴定成本：为了鉴定物料、产品、作业系统所投入的成本费用。3)内部失败成本：公司内部因为物料制造、仓储、搬运等品质上失败所产生的成本费用。4)外部失败成本：公司外部因顾客抱怨、退货等品质上失败所产生的成本费用。3.预防成本3.1.品质管制工程3.1.1.成本说明1)品管计划之制定与执行。2)品管体系之稽核与评价。3)数据的分析与纠正措施。4)管制设备之设计与改善。5)检验、量测治具之设计。6)可靠性工程之计划。3.1.2.计算来源1)工作人员工资。2)品管职员及主管之工资。3)协助参与工作人员工时费用估算。3.2.品质会议3.2.1.成本说明1)公司各级品管会议（月、周）。2)品质改善之专案会议。3)因品质问题召集会议。4)其他与品质有关的会议。3.2.2.计算来源1)非品管人员开会时间乘以工资率或以实际工资比例计算。2)出差、交通发生的费用。3.3.品管活动3.3.1.成本说明1)改善提案活动。2)品管宣传活动。3)外界之品管观摩、研讨会。4)加强品质意识之宣传活动。3.3.2.计算来源1)依实际发生之费用计入。2)以参加活动之人员工时乘以工资率估算费用。3.4.新产品审核3.4.1.成本说明1)新产品试作费用。2)购买同类产品作比较分析。3.4.2.计算来源依实际发生之费用计算，由开发人员提供。3.5.品管训练3.5.1.成本说明1)公司内