烟台市科信物业管理说明书

www.fdcsky.cn科信物业管理说明书一、物业管理公司本小区前期物业管理由科信物业管理公司承担。聘请中海物业管理有限公司做为物业管理顾问，全面指导本小区的物业管理工作。科信物业在“严格苛求、精益求精”的管理理念之下，在2006年获得了ISO9000质量保证体系，并在此基础上创新、完善，形成了特有的科信物业管理模式：（1）自我约束机制科信物业的管理精神与服务质量精神的深入宣传贯彻，已在广大员工中普遍形成了“自觉自律”的意识，“严格苛求、精益求精”是科信物业优质服务的重要前提。（2）检查监督体系严密而科学的检查监督体系是确保优质服务的基本保证。科信物业在几年的不断摸索中，已经形成了一套独具特色、卓有成效的检查监督体系。（3）标准化管理模式科信物业的管理运作和服务严格遵循ISO9001：2000国际质量管理体系的要求，并得到了有效的实施，从人员素质、服务质量、效率、提供手段、细致程度、完整性等六个方面保证了科信物业服务质量的高标准。（4）专业化运作模式对于项目的专业性和技术性较强的管理服务，都由科信物业结合社会力量提供专业服务和专业合作，以降低成本，提高效率，确保服务质量。（5）考核激励机制大力推行考核激励机制，努力形成了一个“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的工作局面，真正体现在什么岗拿什么钱，以贡献的大小来确定报酬的高低，真正实现了“风险共担，利益共享”的考核激励目标。（6）信息反馈机制科信物业在标准化管理运作的基础上建立了信息反馈制度，以持续提高管理质量和服务水平。二、物业的接管入伙（1）接管验收A、接管验收条件物业楼宇已竣工，在政府有关单位验收全部合格、附属设备已完全能正常使用、房屋编号已得认可的基础上，由物业公司代表全体业主以物业满足使用功能为主要内容进行再检验。B、接管验收程序a、工程维修中心组织相关部门，分别与开发商确定验收日期后，组成开发商、物业公司、施工单位三方联合小组。验收记录单一式三联，三方各执一份。b、工程维修中心向发展商索要以下资料：·产权及技术资料；·政府竣工验收合格资料；·相关合同资料。c、验收小组分组对楼宇建筑逐间房屋进行查验，对如窗户、玻璃、台面、猫眼、地漏等所有附属工程进行验收。并对绿化