商业广场物业管理服务试行方案

www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn商业广场物业管理服务试行方案(草案)第一章项目定位及管理模式一、项目概况本商业广场投资总额近XX亿元人民币。占地面积XXX多亩，总建筑面积近XX万平方米，拥有XXXX多个停车位，是XXX地区最大的专业市场。本商业广场雄踞新城市中心，有着得天独厚的地域和交通优势，紧邻广深、莞深XX高速的交汇地段，XX分钟可通达XX全市，XX分钟可到达广州、深圳、中山、顺德、惠州等地，是珠三角1小时经济圈的交通核心枢纽。本商业广场是XXX产业经济走廊，位于多年自发形成的成熟商贸财富区，周边聚集了国际博览中心和成行成市的商业街道，是XX市政府规划的XXXX产业基地，为本商业广场建设奠定了成功的基础。本商业广场以成为XXX区乃至全国最大的现代化、品牌化、规模化的专业市场为目标，规划上立足于现代商业流通格局，以满足办公、贸易、仓储、物流、营销、交流的经营需要，本商业广场进行功能配套、功能分区规划设计，必将成为中国XXXX商业广场的第一品牌。二、项目分析及定位1、项目分析1）物业属性本商业广场属专业商业项目，占地XXX多亩，面积大，容积率低，楼宇分散，开放式专业商业物业管理，物业管理服务上对本商业广场的安全管理、、商户服务、本商业广场的VI设计、环境管理是重点。2）服务对象本商业广场属专业商业项目，商户主要两类：一是XXXX的经营租户，二是进入XXXX采购的商户。2、物业服务项目定位1）安全：全面安全防范服务体系，真正达到人人无忧。全面安全防范服务体系以零事故率、零故障率为目标，以预警式安全防范为核心，包括治安安全、设备安全、消防安全、交通（车辆）安全等内容。2）舒适：优质物业管理服务创建和谐、优美、清洁、文明、生态的经营环境。实行以租户商户为中心的管家式物业管理服务模式，寓管理于精细服务之中，使租户商户尽享尊贵服务。3）现代：应用最新物业管理服务体系，提供本商业广场物业管理服务。4）一站式：提供包括房屋本体及设备设施维保、安全管理、清洁服务、绿化养护、车辆管理等在内的一站式物业管理服务，使租户专心经营。5）高效：快速服务响应机制，保证及时满足租户需求。全面应用现