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房屋管理员的工作量规范 付费

房屋管理员的工作量规范

7次阅读 22 2021-09-08 01:55:19 举报
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房屋管理员的工作量规范房屋管理员的工作量规范如下:1.每日工作量(1)巡视所管理的地段(片幢)一遍,巡视内容为:l检查住宅区是否有违章行为(有无乱搭,乱建,违章装修,墙壁有无乱涂,乱画,张贴广告,住宅区内有无乱摆摊贩)l住宅区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损,消防通道是否被堵,室外输电线路是否完好,有无乱拉乱搭,住宅区内有无可疑人员活动)l住宅区环境与卫生是否符标准(树木花草有无损坏,房前屋后,公共场所有无乱扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆,乱凉晒衣服,有无影响正常休息的噪音源)l基础设施是否完整(道路有无损坏,室外上下水道是否渗漏,路口拦护拴,路障是否完好,娱乐设施有无损坏)l以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题能处理的应立即处理之,重大问题和不能处理的问题应向主任汇报。(2)收缴房租,管理费,各项规定费用。(3)接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉。(4)解答居民提出的有关房产管理业务咨询。(5)安排房屋保养、维修任务、验收修缮质量。(6)作好工作日记(内容:记录每天完成的工作、发现和处理问题、上级领导的指示、急待解决的任务、住户投诉等)。(7)整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料等)。2、一周工作(1)走访住户(内容:与住户交换住宅区管理意见,了解住户在住房方面有什么困难和需要,掌握住户家庭基本情况,包括户主、年龄、职业、工作单位、单位和家庭电话、家庭人口以及人口结构,掌握住户产权归属和变更或租户变更、租金的变化,住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况)。(2)初审装修申请,并报上级审批。(3)检查每幢楼宇等公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常,楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品,公共照明是否完好,配电箱、水表设备是否有破损,住宅楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报主任和有关部门,并协助处理。(4)检查垃圾桶是否喷洒药物,各住宅楼公共部位是否清洁。(5)检查房屋使用情况,有无长期空房户、擅自转租户,了解房地产信息。3、一月工作(1)编制本月保养维修报表,制订下月保养维修计划报管理处主任。(2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报主任。(3)组织修剪管理地段内的树、木

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