保安部岗位工作规范用语

保安部岗位工作规范用语1、大堂岗1、查验出闸物品时（1）“先生（小姐），您好！请问您是否有物品放行条？”（2）“请您回公司补办签字或盖章手续。”（3）“请将您的身份证号码填写在放行条上以便备查，好吗？”（4）“办理物品放行手续，是大厦管理公约规定的，目的是为了确保大厦各公司财产安全，请您理解和配合我们的工作。”（5）“请您将包装箱或盒袋打开，让我核查一下里面的物品是否与物品放行条上写的一致，好吗？”（6）“对不起，耽误您的时间了。”（7）“谢谢您的合作。”2、非办公时间办理出入登记时（1）“先生（小姐），您好！请问您要上几号房，找哪家公司？”（2）“现在是非办公时间，您所找的公司没有人，请您改在办公时间来访好吗？”（3）“请您拿身份证登记一下。”（4）“谢谢您的合作。”（5）“请慢走，再见！”2、巡楼岗1、劝阻推销人员时（1）“先生（小姐），您好！我们发现您进过好几家公司派广告（或谈业务）。”（2）“对不起，大厦正门已有告示，为了不影响客户正常办公，写字楼不允许推销人员进行推销活动。第一次可以原谅您，请您写下承诺书，保证以后不再来本大厦推销。”（3）“请您离开大厦”2、盘查可疑人员时（1）“先生（小姐），您好！请问您是哪家公司（或您找谁）的？”（2）“对不起，耽误您一点时间，现在有点事需向您了解一下，请您随我去一趟保巡办公室。”（3）“先生（小姐），您好！请问您有什么事？我能帮您吗？请您出示身份证登记。”（4）“谢谢您配合我们的工作。”3、劝阻客人使用客梯运货或用手推车在走廊拖拉货物时（1）“先生（小姐），您好！请您使用货梯运货，因客梯未加保护层，运货容易刮花客梯。如果您转乘货梯不方便的话，我可以帮您将货物搬进货梯间，请您配合一下好吗？”（2）“先生（小姐），您好！您使用的手推车车轮在运行中发出的响声太大，您可否换一部手推车或者放慢脚步，以免影响楼层客户的正常办公。”（3）“先生（小姐），您好！您的手推车放的货物过高，容易倒下发生意外，请您分现两次搬好吗？”（4）“先生（小姐），您好！请您不要在走道拖着货物走，这样容易损坏地面，请您使用手推车或将货物提到货梯间好吗？如果您不介意的话，我可以帮您一下。”（5）“谢谢您的合作。”4