WI-WY-004员工培训规程

编号：WI-WY-004员工培训规程修改状态：1页码：第4页共4页1目的提高员工整体素质，使员工牢固掌握本岗位必须具备的专业知识和技能，保证物业管理服务质量。2适用范围公司全体员工3职责3.1工程部负责提出维修工年度技能培训计划要求。3.2管理处负责提出本管理处年度培训计划要求。3.3综合部负责提出管理人员年度综合素质的培训与要求，编制公司年度培训计划，并对培训工作的组织落实情况进行检查监督。4工作流程4.1新员工的培训（见第3页新员工培训流程图）4.1.1新员工分配、招聘到公司试用期间，由综合部负责制定新员工培训计划，并进行如下内容的培训：a)基础培训：公司的基本概况、规章制度、劳动纪律及军训的培训。b)岗位培训：岗位职责、专业技术、消防安全等业务知识的培训。4.1.2按照培训的职责分工，负责人进行新员工培训，做好记录和培训考核，综合部将员工培训资料记入本人档案。4.1.3新员工经上述培训，综合部主任审核后，分配到相关管理处及岗位工作，并办理试用期手续。4.2岗位培训4.2.1综合部按照公司发展要求和各部门的年度培训计划要求，编制公司年度培训计划，各部门按“年度培训计划”的要求分别组织实施，综合部进行督促检查。4.2.2具体培训计划内容如下：a)接受培训的岗位、工种、人员；b)培训项目，即专业知识和技术、服务质量教育、规章制度等；c)培训方式，即自学、内培、外培；d)培训授课人，必须是具有培训资格的专业人员；e)培训考试方式，即口试、笔试、实际操作、工作鉴定；f)培训项目的负责人。4.2.3内部培训是根据工作需要，公司经理提出的培训范围内有计划性的培训项目。外部培训是全体员工接受市、区或有关主管部门通知要求，或公司经理和各部门提出的培训计划要求，参加内部培训以外的培训项目。4.2.4内部培训和外部培训由综合部统筹组织安排，自学和实际操作的培训由各部门组织安排。4.2.5每次培训实施时，项目负责人都要进行培训记录和培训考核。4.3特殊工种和业务专业人员的培训4.3.1司机、电工、电梯、空调工、管道工特殊工种人员需经市有关部门培训、年审，获得有关工种的等级证、操