部门职能MACROBUTTONEMPTYMCRO[在此键入岗位名称]售后服务部部门名称:MACROBUTTONEMPTYMACOR[在此键入岗位名称]售后服务部上级部门:经营部下属部门:销售人员、技术人员部门本职:对售后产品提供服务主要职能:(1)对用户产品给予安装、调试和维修。(2)受理消费者投诉,解决售后问题。(3)承接设备安装工程。(4)对企业产品的安装、调试及维修服务。(5)做好备品配件的准备工作,及时满足用户的需要。管辖范围:(1)售后服务部人、事、物的管理。(2)企业的产品安装、设备维修。(3)售后服务部所属的办公用品、公共设施、维修工具、大型机械设备等。-1-