接待报修标准作业规程.已修订

中南顺驰物业编号SW-ZY-JD-002名称接待报修标准作业规程版本A/0第1页共1页编制张军更改张延审核李会娟批准方志刚生效期2006年1月1日接待报修标准作业规程1.0目的为保证各销售中心、卖场、样板间、会所设施设备的完好率，保证设备正常运行，提高维修及时率，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于公司各销售中心、卖场、样板间、会所接待员日常报修工作。3.0职责3.1基础部项目负责人负责指导、监督接待报修、维修工作。3.2接待员负责现场报修工作。3.3基础部维修工负责销售中心、卖场维修工作的实施。4.0程序要点4.1接待员发现需维修或接到报修时，应立即记录于《信息传递单》上，通知接待领班进行登记，向其通报需维修的基本情况；4.2接待领班接到接待员报修后，将基本情况登记在《信息传递单》上，通知基础部维修工进行维修；4.3基础部维修工在接到《信息传递单》后，带齐材料和工具到现场维修，维修完毕后请报修人员在《信息传递单》上签字确认。4.4如果报修时没有材料，由接待员向基础部内勤报采购计划，经地产负责人签字后报公司行政部购买后维修。5.0相关记录《信息传递单》