阳光100：为客户创造价值

解读阳光100热销现象系列·服务篇阳光100：为客户创造价值文/万鹏华2002年、2004年，两度获建设部“社区规划示范楼盘奖”；2003年11月，荣获中国房地产协会“2003中国健康住区”称号；2004年1月，荣获“中国最具影响力楼盘100强”奖和“中国房地产策划大奖赛案例奖（金奖）”；2004年6月，阳光100荣获“2004中国500最具价值品牌”称号；2004年7月，阳光100入选18家“中国蓝筹地产”标杆企业；……2004年1月至10月，济南阳光100国际新城无论是销售面积，还是成交额，均占济南市住宅销售份额的17.5%以上。阳光100缘何如此火爆？“当我们把鲜花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己。”长久以来，以阳光100为代表的品牌开发商致力于与客户的沟通，从而了解客户的需求，传达开发商的想法，更好的为目标客户服务。阳光100不仅是一个开发商，还是一个服务商。为客户创造价值，形成成熟的系统化、风格化的增值性服务体系，为客户群提供超一流的、时尚的、高雅的、最具品质和独一无二的服务，实现终极关怀是阳光100的理想追求和目标。服务以舒适为先当今人们对居住的要求越来越高，其需求范围并不仅仅局限于房屋本身，已经扩大到与“居住舒适度”相关的设施和环境。阳光100从生活细节出发，极力打造一个与繁华保持恰到好处距离的生活圈，提供体贴周全的服务，创造优质的居住环境。阳光100俱乐部吸纳社会精英人群成为会员，同时，以强强联盟的方式充分整合市场资源，在互惠互利的基础上共同构筑了一个多元化的、代表广大会员利益的市场新形态——阳光100俱乐部商家联盟，实现了业主、开发商、联盟商家的多方共赢。阳光100俱乐部现已发展联盟商家20余家，拥有会员3000余人。阳光100的孩子入山东省十佳幼儿园——槐荫区实验幼儿园，可以享受到免建园费的优惠；海尔、苏宁国际性大品牌把阳光100作为“进社区”的第一站，更是“强强联合多方共赢”的有力体现。阳光100的业主连女士在投稿中这样写到，“我们要感谢阳光100，是她给了我们温暖——阳光般的温暖，不是大张旗鼓的，而是默默无闻的”。服务以文化为本以“创造居住文明·传播时代文化”为宗旨，阳光1