zgf市场调查P6

真功夫餐饮调查报告目录一、前言（一）前言二、真功夫品牌形象的塑造三、真功夫产品制作四、真功夫的员工概况五、真功夫选址一、前言真功夫是知名的中式快餐连锁店，主要经营蒸煮类食品，其前身是蔡达标与潘宇海1994年创立于广东东莞的“168”蒸品店，1997年改名为“双种子”，04年改名为“真功夫”。至今已有16年发展历史，现直营店已有400多家，是目前规模最大的中式快餐连锁企业，是中国快餐五强企业中唯一的中国本土快餐品牌。真功夫传承中华饮食五千年文化并加以创新，把中华饮食传统的30多种烹饪方法凝聚在一个技法上：蒸。其主打口号是：“营养还是蒸的好！”二、真功夫品牌形象的塑造从第一家餐厅开始，真功夫就以“营养、美味、快捷的中式快餐”为定位，希望能受到关注健康、忙碌生活的消费者喜爱与拥戴。同时围绕中国源远流长的“功夫文化”、“饮食文化”，真功夫希望继续致力于在中国及世界范围内，利用快餐连锁这种独特的商业模式，传播融合现代与传统和谐并存的新中国文化。塑造一个能得到国人认同的、世界接受的包含中国独特风格的快餐餐饮名牌。目前真功夫提出了新的快速服务口号“80秒到手”，这点在整个快餐业，只有麦当劳和肯德基能达到这个水平。三、真功夫产品的制作真功夫最为世人耳熟能详的是：它在1997年研发出“真功夫电脑程控蒸汽柜”，提出“中餐要实现标准化，关键不在流程，而在设备”。同时它也是中国乃至全球第一个攻克了中餐标准化的世界难题的快餐企业，它首先探索出华人中餐发展的新路。作为全球第一个实现中式快餐标准化的企业，真功夫在品质、服务、清洁完全与国际标准全面接轨，并建立起三大标准运营体系——后勤生产标准化、烹制设备标准化、餐厅操作标准化。它们分别为：通过将后勤与店面分离管理，摆脱“前店后厨”模式，保证了从选料、加工到配送等各道工序的标准化；通过独创电脑程控蒸汽柜，使烹饪过程同压、同时、同温，实现无需厨师、烹饪标准化；通过制定餐厅各级管理、各项工序、各种操作的标准及岗位流程，将餐厅操作有序且量化。四、真功夫的员工概况真功夫的飞速发展为社会提供了大量的就业机会，在14年的发展历程中，真功夫不断投入资金、人力，给予员工多方面的培训，保证每年员工培训时间不少于360小时、初级管理人员每年不少于200小时、中高级管理人员每年不少于144小时。目前它在全国有华