KFC肯德基---训练课程表1

Sheet1学员时间地点课程课时需求讲师全体店长2001/11/22AM9：00公司培训教室优质服务60分钟史政华我们的家规60分钟安全与卫生30分钟全体店长2001/11/29AM9：00公司培训教室测验15分钟史政华训练员工作室90分钟收银服务45分钟建议性销售的原则30分钟全体店长2001/12/6AM9：00公司培训教室基本沟通技巧史政华基本人际关系20分钟沟通的障碍30分钟有效的发讯技巧30分钟有效的收讯技巧30分钟全体店长2001/12/13AM9：00公司培训教室测验15分钟史政华教导与赞美的技巧60分钟教导与训练的区别60分钟&C&宋体,加粗&20店长培训课程表&L&宋体,加粗备忘录：学员带好笔&TimesNewRoman,加粗/&宋体,加粗纸&TimesNewRoman,加粗/&宋体,加粗训练追踪考核卡Sheet2学员时间地点课程内容课时需求讲师营业一部--2001/11/20AM9：00公司培训教室101%顾客满意180分钟史政华门店员工2001/11/27AM9：001、仪容仪表30分钟2001/12/4AM9：002、宾至如归30分钟2001/12/11AM9：003、收银服务45分钟4、我们的家规45分钟5、安全与卫生30分钟备忘录：营业一部可根据员工的排班情况每次安排一名员工进行培训公司培训教室101%顾客满意180分钟史政华营业二部--2001/11/21AM9：001、仪容仪表30分钟门店员工2001/11/28AM9：002、宾至如归30分钟2001/12/5AM9：003、收银服务45分钟2001/12/12AM9：004、我们的家规45分钟5、安全与卫生30分钟备忘录：营业二部可根据员工的排班情况每次安排一名员工进行培训&L&C门店员工培训课程表&L备忘录：学员带好笔，笔记本Sheet3周学习重点日期