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肯德基-KFC-经理培训考核 付费

肯德基-KFC-经理培训考核

4次阅读 58 2021-09-07 22:38:04 举报
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M1-3DC手册考题(M1-3)1。单元辅导人的责任是确保学员获得成功的学习经验,你的角色是:规划训练、召开单元计划会、回顾学员完成的活动、执行角色扮演、通过技能评估确定学员对单元鉴定的准备程度。2。单元计划会是每个单元的第一项活动,每个单元最后一项活动是技能评估,最后一项活动的主要目的是展现能力。3。回顾和评估学员的工作的第一步是确认完成度、完整性、正确性。4。如果学员的工作不合标准,则提供建设性回馈。具体步骤是A说明不合标准之处,B询问更多信息,C决定下一步,D必要时,回顾先前步骤,E给予正面的支持。5。鉴定分为单元检定和在职检定,分别用技能评估和发展记录两种方式。6。新进学员的学习方式有自我学习、工作中学习、课堂训练三种。7。技能评估分为讨论问题和知识运用两部分。8。领导值班的学习中分为区域管理和值班管理两部分。9。单元辅导人负责沟通单元重点和班表和训练辅导人回顾学习活动的完整性及评估前确认学员的学习成果10。训练辅导人主要责任是:在单元学习活动中,需要为你示范说明或讨论必要的学习内容以协助赏罚分明了解学习活动的内容。11。M3的单元辅导人是,M3-4中餐厅经理安排30-40分钟与学员讨论,同时需要安排一名已完成冠军发展计划,经验丰富的经理访谈。12。单元2共需9周完成,其中冠军计划说明会需在2周内完成,单元2-4的学习活动中,除了完成K区训练外,还需在单元辅导人

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